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　　尋求第三種解決問題的交流其實(shí)就是在開放自己方面作出了表率，這對建立我們之前討論過的那種互補(bǔ)型團(tuán)隊(duì)也是同樣重要的。這種表率作用最應(yīng)該發(fā)揮作用的地方就是在管理團(tuán)隊(duì)里。因?yàn)橛新殑?wù)的領(lǐng)導(dǎo)擁有職務(wù)權(quán)威，他們比其他任何人都需要表現(xiàn)道德權(quán)威;而這種交流方式中就包含著道德權(quán)威。第二個(gè)原因是因?yàn)楣芾碚叩年?duì)伍是部門之間、部門內(nèi)部以及整個(gè)組織機(jī)構(gòu)中最為突出、最需要建設(shè)的互補(bǔ)型團(tuán)隊(duì)。

　　這種創(chuàng)建互補(bǔ)型團(tuán)隊(duì)的第三種解決問題途徑的交流方式適用于任何一個(gè)層次。那些在底層獲得的現(xiàn)實(shí)成果能夠改變機(jī)構(gòu)上層憤世嫉俗人士的看法。這就又一次證明了領(lǐng)導(dǎo)，不論是個(gè)人層次的領(lǐng)導(dǎo)還是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),都是一種選擇，而不是一個(gè)職位。

　　你應(yīng)該從哪里入手呢?從與你所在的團(tuán)隊(duì)、部門內(nèi)的每一個(gè)人都進(jìn)行開誠布公的交流開始，然后進(jìn)行團(tuán)隊(duì)之間和部門之間開誠布公的交流。當(dāng)你實(shí)踐這種尋求第三種解決途徑的時(shí)候，人們就會逐漸相互了解、相互喜歡，會變得更加開放、真誠和真摯。人們之間會增進(jìn)相互尊重，會努力尋求對方的優(yōu)勢與長處，并且會主動彌補(bǔ)對方的不足，使得對方更具有創(chuàng)造力。這就產(chǎn)生了和諧,就好像一支樂隊(duì)演奏出更加和諧的樂曲或者一支運(yùn)動員隊(duì)伍能夠合作創(chuàng)造好成績一樣。

　　當(dāng)我們聚焦在對方的不足上面，我們就會忽視對方的優(yōu)勢而夸大對方的不足。

　　我認(rèn)為大部分的紛爭是通過協(xié)作性的第三種解決途徑甲流進(jìn)行事先預(yù)防以及得到解決的。起訴和“上法庭”應(yīng)該被當(dāng)作最后一個(gè)辦法而不是首先應(yīng)該想到的辦法。如果一種文化熱發(fā)于打官司，那么他對整個(gè)社會來說是不健康的，會破壞信任，成為惡劣的先例，而且最多做到妥協(xié)來解決問題。我希望自己有一天能夠成為法律顧問或者來能幫法官，因?yàn)檫@兩者都能夠更好的實(shí)踐上述理論。我還希望能夠?yàn)槁蓭熀湍切┙逃蛘吖蛡蚵蓭煹娜藢懸槐緯瑸槟切┎幌牍吐蓭熃鉀Q看上去很棘手問題的人寫一本書。這本書得標(biāo)題就叫做《上帝保佑調(diào)解人》，副標(biāo)題為：預(yù)防以及解決紛爭的協(xié)作精神。