目前，新型冠狀病毒性肺炎是防疫的關(guān)鍵。合肥供暖以第一戰(zhàn)場為重點(diǎn)，保障居民193人、11.5萬戶、工商用戶395人，特別是醫(yī)院、醫(yī)療物資等企業(yè)用戶。
合肥利用小暖管家提升疫情期間供暖保障力度
目前，
暖氣片供熱沒有停止。合肥熱電從熱源生產(chǎn)、熱源調(diào)度、管網(wǎng)檢查、站房檢查等方面做好充分準(zhǔn)備，確保供熱穩(wěn)定運(yùn)行。在熱源調(diào)度方面，應(yīng)制定熱源優(yōu)化調(diào)度方案，提前預(yù)測暖氣片供熱量，根據(jù)供熱負(fù)荷波動情況及時調(diào)整運(yùn)行參數(shù)，合理匹配各區(qū)域供熱負(fù)荷，保證連續(xù)性，穩(wěn)定、達(dá)標(biāo)供熱。
為降低人員聚集感染風(fēng)險(xiǎn)，合肥熱電有限公司及時推出非接觸式服務(wù)，通過電話、微信、QQ等方式為用戶提供服務(wù)。建議用戶通過微信公眾號和短信平臺進(jìn)行網(wǎng)上交易。用戶足不出戶就能享受到合肥熱電“小暖管家”的貼心服務(wù)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，“冷暖管家”服務(wù)熱線春節(jié)前夕至今已接到用戶1152個電話，主要反映熱開門、咨詢、維修等服務(wù)。
面對疫情，合肥熱電有限公司堅(jiān)持工作標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)提高用戶取暖舒適度。2月1日，合肥市熱力管網(wǎng)運(yùn)行人員發(fā)現(xiàn)，大余路地下蒸汽管道泄漏可能直接影響安徽醫(yī)科大學(xué)第四附屬醫(yī)院的供暖消毒。為此，管網(wǎng)運(yùn)營公司在第一時間組織了搶修突擊隊(duì)。連續(xù)運(yùn)行14小時之后，成功發(fā)現(xiàn)漏點(diǎn)并及時修復(fù)，當(dāng)晚22時恢復(fù)正常供暖。
此外，合肥熱電還提前做好了煤炭、石灰石粉、生石灰、氨水等重要生產(chǎn)物資的采購和儲存準(zhǔn)備，確保生產(chǎn)穩(wěn)定運(yùn)行。
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