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2020—2021采暖季，采暖效果總體良好，但如果您家的供熱質(zhì)量不佳，這幾種情況是可以申請(qǐng)退費(fèi)。下面跟隨金旗艦旗哥一起來了解一下吧。

一、溫度、天數(shù)不達(dá)標(biāo)可退費(fèi)

按照《徐州市集中供暖條例》第二十條規(guī)定：供熱期內(nèi)，居民臥室、起居室的溫度不低于18℃。溫度不達(dá)標(biāo)，可申請(qǐng)退費(fèi)。

按照《徐州市集中供暖條例》第二十三條規(guī)定：連續(xù)停止供熱超過二十四小時(shí)的，供熱企業(yè)應(yīng)當(dāng)提前二日告知熱用戶；遇突發(fā)事故，供熱企業(yè)應(yīng)當(dāng)立即組織搶修并及時(shí)告知熱用戶，報(bào)告供熱、城管行政主管部門，事后補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)。

如果溫度不達(dá)標(biāo)且已經(jīng)申請(qǐng)熱力企業(yè)進(jìn)行測溫的，按實(shí)際情況申請(qǐng)退費(fèi)。部分小區(qū)本采暖季停暖超過24小時(shí)的，也可以向熱力企業(yè)申請(qǐng)退費(fèi)。

值得注意的是，有以下情況之一的，供熱企業(yè)不承擔(dān)責(zé)任：人為造成門窗不保溫的；室內(nèi)管網(wǎng)不符合供熱要求的；用戶室內(nèi)裝修影響供熱效果的；擅自改變房屋結(jié)構(gòu)和采暖設(shè)施的；由于客觀原因突發(fā)故障影響供熱，一次不超過3天、一個(gè)供熱期內(nèi)累計(jì)不超過7天的；其他不可抗力因素造成室溫不達(dá)標(biāo)的。

二、退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)這樣算

按照相關(guān)文件規(guī)定：用熱戶數(shù)達(dá)到居民小區(qū)總戶數(shù)60%以上、24小時(shí)供熱、供熱天數(shù)110天的小區(qū)執(zhí)行統(tǒng)一的供熱到戶價(jià)格。如供熱天數(shù)發(fā)生變化，價(jià)格隨供熱天數(shù)同比例變化。

退費(fèi)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)：

首先測算出每天平均采暖費(fèi)：全額繳納的采暖費(fèi)÷110天（供暖天數(shù)）=價(jià)格/天

其次按照停暖天數(shù)×測算出的每天平均采暖費(fèi)=退費(fèi)總額

停暖未超過24小時(shí)的，或因其它不可抗力因素造成室溫不達(dá)標(biāo)的，供熱企業(yè)應(yīng)和采暖戶協(xié)商解決。

?三、退費(fèi)有條件退費(fèi)有期限

供熱期結(jié)束后，供熱企業(yè)應(yīng)在一個(gè)月內(nèi)為全額繳納當(dāng)期供熱費(fèi)的居民用戶辦理退費(fèi)，所退供熱費(fèi)直接退還居民用戶或結(jié)轉(zhuǎn)為下一年度供熱費(fèi)；

對(duì)當(dāng)期供熱費(fèi)全額繳納但有陳欠供熱費(fèi)的居民用戶，所退費(fèi)用直接沖抵其陳欠供熱費(fèi)；

對(duì)未繳納或部分繳納當(dāng)期供熱費(fèi)的居民用戶，不辦理退費(fèi)。

以上就是金旗艦美學(xué)散熱器小編總結(jié)的“ 注意！停止供暖了，退費(fèi)情況看這里！”相關(guān)內(nèi)容，有不足的地方歡迎指正、提出，希望能對(duì)大家的生活有幫助。如果想了解更多的信息，請(qǐng)多多關(guān)注金旗艦，金旗艦旗哥將給大家提供更全、更詳細(xì)、更新的資訊信息。